Forjaget e-eksport spænder ben for danske brands

Forjaget e-eksport spænder ben for danske brands

Et enormt fokus på e-eksport får for tiden danske virksomheder til hovedkulds at etablere deres online eksport på rekordtid. Men alt for mange brands forhaster sig og spilder pengene, siger ekspert.

E-eksport guldfeberen raser blandt danske virksomheder, der med coronapandemien har opdaget et stort og uopdyrket online marked. Men ifølge en dansk ekspert griber flere brands opgaven forkert an.

“Mange virksomheder har knækket koden til en succesfuld online-forretning i Danmark, men går samtidig glip af et kæmpe indtjeningspotentiale på international onlinehandel. Her ser vi alt for mange brands, som forhaster sig og ender med at spilde pengene på internationale satsninger”, siger Max Riis Christensen, der er ekspert i at etablere store brands online på internationale markeder, og direktør i virksomheden MakesYouLocal, som hjælper andre virksomheder med lokal kundeservice og marketing.

Ifølge et nyt udtræk fra den europæiske statistikbank ligger Danmark på en 27. plads ud af 28 mulige, når det kommer til e-eksport til andre EU-lande, kun lige over Bulgarien. En analyse fra Dansk Industri peger desuden på, at virksomhederne i snit går glip af en tredobling af omsætningen, hvis de ikke både fokuserer på eksport og e-handel.

Copy and paste eksport slår fejl

Særligt én fejl går igen, når danske virksomheder lancerer deres e-eksport, forklarer Max Riis Christensen:

“Mange finder det besnærende at tage sin velfungerende danske webshop, købe 25 udenlandske domænenavne og smide en engelsk oversættelse indover. Men det bliver aldrig godt. Og i værste fald kan det give så dårlige resultater, at det helt afskrækker fra at satse på et marked, som ellers kunne have været lukrativt.”

Du vil også kunne lide…

Hvor lang tid tager det fra klik til køb?

Ifølge Max Riis Christensen ligger den største barriere for e-eksporten i, at virksomhederne undervurderer det langsigtede arbejde, som indsatsen ved en god international webshop kræver.

“I succesrig e-eksport udvælger man sine markeder og laver et set up med lokalisering på handlen og supporten. Det er tidskrævende og altafgørende. Mange glemmer, at en international webshop ligger i skarp konkurrence med de lokale butikker, og den kamp er overraskende let at tabe. International succes kræver lokalkendskab”, siger han.

3 medarbejdere per land, men kun få timer hver uge!

Som tommelfingerregel kræver det ifølge Max Riis Christensen 2-4 medarbejdere per land, man vil e-eksportere til, for at have det spænd af kompetencer der er nødvendigt for at trænge igennem. Udfordringen er, at man langt fra kan udnytte deres tid fuldt ud og det taler for en løsning, hvor man arbejder med samarbejdspartnere i stedet for. Al erfaring viser, at hvis kundeservice foregår på markedets sprog, så er chancen for at få succes med tilbagevendende kunder markant større. Men det kræver lokalkendskab.

“En indbringende e-eksport forretning er et langt, sejt træk. Og det mangler at blive sagt midt i al hypen i dag, der i langt højere grad handler om at vinde kapløbet hen mod guldet end selve forberedelsen”, siger Max Riis Christensen.

Han påpeger, at der kan være lange udsigter til en sort bundlinje for et nystartet e-eksportmarked, når der skal ansættes op mod en håndfuld medarbejdere, allerede inden webshoppen har sit første salg.

“Find nogle gode specialister at samarbejde med, for at opnå indsigt i de nationale regler og for at kunne varetage lokal kundesupport og lokal målrettet markedsføring. Det er billigere end ansættelser og sikrer at der hurtigere en sorte tal på bundlinien og effektiv skalering, når det først ruller.”

Mindre SoMe: Flere virksomheder prioriterer affiliate marketing

Mindre SoMe: Flere virksomheder prioriterer affiliate marketing

Konkurrencen på de traditionelle SoMe-platforme er blevet større og prisen for resultater stadig højere. Det får flere virksomheder til at kombinere marketingaktiviteterne med andre annoncestrategier.

Siden fremkomsten af sociale medier har det været et must for virksomheder at blive set og hørt på de forskellige platforme. Har man bare et par budskaber at fortælle og et eller flere produkter at sælge, har kravet været klart: annoncér eller forsvind.

Derfor er det ingen overraskelse, at det samlede beløb til annoncering fortsætter den stigning, der har stået på de seneste år. Markeds- og forbrugerdataspecialisterne Statista forudser, at der i 2021 vil blive brugt 389,29 milliarder dollars på onlineannoncering. Heraf forudser Statista, at 110,628 milliarder dollars bliver brugt på de sociale medier.

Flere konkurrenter om samme annonceplads

Virksomheden Andlight er med i ræset om potentielle kunders opmærksomhed online. Særligt under corona har det været vigtigt at finde de rigtige kanaler og strategier, da onlinesalget er eksploderet under de fysiske butikkers lockdown. Andlight er en af Europas førende platforme indenfor designerbelysning, og har fra opstarten i 2007 været aktive på Facebook, Instagram og Pinterest. De oplever en tydelig forskel på den indsats, der skal til for at skabe resultater nu sammenlignet med den indsats, der var nødvendig for bare nogle få år siden.

“Annoncepladsen er den samme nu, som den har været i mange år. Men der er langt flere om buddet på alle platforme, og kvaliteten af annoncerne er generelt bare blevet meget bedre. Og så skal man ikke overse, at samtidig med at forbrugernes købsrejse er blevet længere, så er mange også blevet så vant til reklamer, at der er opstået en vis blindhed for det”, forklarer CMO og partner hos Andlight, Gustav Lauritzen.

Hos Andlight oplevede man derfor, at det blev sværere, og derved også dyrere, at skabe omtale og salg på deres traditionelle SoMe-kanaler. Af den grund valgte de i 2018 at tilføje nye strategier til marketingmixet. Herunder affiliate marketing, såkaldt performancebaseret marketing, gennem et samarbejde med affiliatebureauet Daisycon.

“Vi indså, at det var vigtigt at sprede risikoen over flere salgskanaler. Herunder affiliate netværk, hvor Daisycon har åbnet en masse døre, har gjort vores rejse meget lettere og hjulpet os med at gå hurtigt og effektivt ind på seks nye markeder. Affiliate marketing står for en stor del af omsætningen, og vores mål er, at omsætningen gennem denne strategi skal vækste med 100 procent om året. Det er lykkedes indtil videre”, siger Gustav Lauritzen.

Andlight oplyser, at de efter strategiskiftet i 2018 nu benytter omtrent ni procent af marketingbudgettet på performancebaseret marketing, som står for 16 procent af salget.

Mere sikker investering

Nordisk landechef, hos Daisycon, Thomas Bak Jensen, fortæller, at en stor del af deres kunder er onlinebaserede virksomheder som Andlight, der søger nye græsgange at reklamere på:

“Samtidig med at priserne for visninger og kliks bliver dyrere, kan vi mærke en frustration hos mange af vores kunder, når de ikke med sikkerhed kan vide, hvad prisen er for en konvertering på de sociale medier. Med affiliate marketing ved de præcis hvad og hvor meget de betaler for. Det er en af de helt store fordele ved den form for annoncering, vi tilbyder”, siger Thomas Bak Jensen.

E-handel: Stigende krav om bæredygtighed

E-handel: Stigende krav om bæredygtighed

FN’s 17 Verdensmål er på alles læber og de stigende krav fra forbrugere, og det massive pres fra medierne tvinger virksomhederne til at tænke bæredygtigt. Det gælder ikke kun produktionsvirksomheder, men også hos onlinebutikkerne, hvor grøn omtanke er blevet et konkurrenceparameter på det globale marked. Det viser en spørgeskemaundersøgelse foretaget af Skive Kommune på konferencen, Ehandelsdagen, med mere end 400 e-handlere og -leverandører fra hele Danmark.

For fjerde år i træk blev Skive forvandlet til et e-handelsmekka, da mere end 400 deltagere tilbage i januar i år, fyldte de udsolgte pladser, for at blive klogere på vækst af deres forretning på nettet.

 

 

Selvom det faglige niveau var i højsæde, så havde bæredygtighed også sneget sig på dagsordenen. Forinden konferencen, var de 410 deltagere fra hele landet, blevet bedt om at deltage i en undersøgelse, hvor af mere end 100 deltagere gav deres mening og erfaringer til kende.

Grøn omtanke skaber bundlinje

Selvom undersøgelsen viste, at kun 27 % af deltagerne har en CSR-politik (Corporate Social Responsibility), så svarede en stor del, at de arbejder på at få skrevet det ned – ikke mindst for at bruge det som en del af deres kommende markedsføring.

Goska Rasmussen, formand for Erhvervs- og Arbejdsudvalget i Skive Kommune, og initiativtageren bag undersøgelsen, glæder sig over resultatet. ”Rom blev ikke bygget på én dag, og det er interessant at se at de danske webshops er motiveret af, at tænke grønt og handle bæredygtigt, fordi de ser en økonomisk gevinst ved det. Vi må ikke være bange for at tjene penge på den grønne omstilling.”

LÆS OGSÅ

Bæredygtighed er ikke “bare lige”

Mange af de adspurgte vælger netop løsninger, som direkte tjener bundlinjen, som eksempelvis at genbruge papkasser til forsendelser eller ”rezip” poser, hvor eventuelle returvarer sendes tilbage i den samme pose, som produkterne er afsendt i. Andre bæredygtige overvejelser, som at bruge en transportør, som tager ansvar for miljøet eller bruger FSA certificeret emballage, kan være et fordyrende tiltag. E-handlerne er opmærksomme på, at det kan være et afgørende parameter for, at kunden vælger at handle hos den enkelte webshop. Bæredygtighed ses derfor ofte som en investering og indsats til at øge salget, på lige fod med andre tiltag i forbindelse med konverteringsoptimering.

”Klimaet betyder rigtig for os i Madkurven.dk. Derfor sender vi blandt andet alle vores ordre i genbrugskasser. Det er vigtigt signal for os at sende, i forhold til vores brand og vores produkter, men vi er også opmærksomme på, at det har en betydning for, om vores kunder vælger at handle hos os i sidste ende,” fortæller Michael Bisgaard, som driver madkurven.dk fra Skive, men er bosiddende i Aalborg.

Tendens eller tidsløs trend?

Et af de mest interessante tal i undersøgelsen er e-handlernes tanker om fremtiden. Langt størstedelen af de adspurgte mener allerede nu, at bæredygtighed er et konkurrenceparameter i e-handelsbranchen. Kun 13% er uenige i denne tanke. Over 85% mener at, det at være bæredygtig i sin forretning og drift, kan være en god forretning i det lange løb.

”Undersøgelsen viser, at vi kun vil se endnu mere bæredygtig forretning – også inden for e-handel,” fortæller Goska Rasmussen, ”Om man gør det ’by heart’, af konkurrencemæssige årsager, eller tvinges til det af samarbejdspartnere, er måske forskelligt, men det tjener alle sammen et fælles mål.”

Det gælder også i private hjem. Havehandel.dk kan man mærke en markant stigende efterspørgsel på økologiske og bæredygtige alternativer i de private køkkenhaver.

Danske webshops planter træer

Som et led i undersøgelsen plantede Ehandelsdagen i samarbejde med Skive Kommune et træ for hver deltager på konferencen. Det blev til 410 træer her i efteråret bliver plantet et sted på Skiveegnen.

”Som undersøgelsen også viser, så er danske ekøbmænd meget bevidste om miljøet. Det vil vi også gerne være som arrangør af en ehandelskonference. Derfor er vi glade for at Skive Kommune vil samarbejde om træplantnings-projektet,” fortæller Lise Korsgaard.

Ehandelsdagen afholdes næste gang den 11. februar 2021.

I SAMARBEJDE MED

www.hundeskove.dk

19-årige Daniel sælger svømmeudstyr for millioner

19-årige Daniel sælger svømmeudstyr for millioner

Daniel Johannesen kommer ikke just fra en iværksætterfamilie. Hans far er læge og hans mor er økonomiassistent – alligevel er Daniel en født iværksætter. Det beviste han overfor “løverne” med sin præstation i Løvens Hule i 4. sæson. Her fik han Jesper Buch og Christian Stadil til hver at investerer 250.000 kr. for 8 % af sin virksomhed. 

Daniel startede sin virksomhed som 17-årig. Han var elitesvømmer i mange år, han følte aldrig han kunne blive den bedste. I stedet stiftede han Watery.dk og vil i 2023 være Nordens største forhandler af svømmeudstyr og badetøj.

”Det er Daniel Johannesen fra Watery.dk, hvad kan jeg hjælpe med?” sådan startede samtalen mellem den unge iværksætter og Bizz Up.

Elitesvømmer, gymnasieelev og fuldtids-iværksætter

Daniel er i dag 19 år gammel, men da han startede Watery.dk var han blot en dreng på 17 år. Daniel har en fortid som elitesvømmer gennem 10 år, hvor han svømmede mindst seks gange om ugen. Han stoppede som svømmer, da han indså de andre på holdet blev bedre og større end ham selv, og han ville hellere bruge tid på sin nye virksomhed. Samtidig med at Daniel arbejdede på fuld tid på Watery.dk – og måske mere – gennemførte han i 2018 sin gymnasieuddannelse.

Udlandet var bedre

Watery.dk er en webshop, som sælger svømmeudstyr og badetøj. Virksomheden har stort fokus på at have et rigtig stort og bredt sortiment til lav pris.

Efter en svømmetræning i 2016, snakkede Daniel med sine svømmekammerater om, hvor de købte svømmeudstyr og badetøj. Nogle købte det i udlandet, fordi sortimentet i Danmark ikke opfyldte deres behov, og det var billigere. Dengang mente drengene at udbyderne på det danske marked var lidt kedelige og upersonlige. Der gik et par måneder efter snakken med drengene, og så var Daniel i gang med spadestikkene til Watery.dk.

Under vores samtale med Daniel bliver vi afbrudt, fordi der kommer en kunde ind. Det er tydeligt, at Daniel vægter kundeservice og personlig kontakt meget højt. Kunden havde et problem, og på under 30 sekunder havde Daniel fikset det – og begge parter gik hver til sit, glade og forventningsfulde.

Mobilholdere fra USA

Allerede i 8. klasse begyndte Daniel at drømme om iværksætteri. En kammerat ville importere mobilholdere fra USA, fordi han havde set produktet havde stor succes på kickstarter.com. Vennerne havde store ambitioner om at sælge til Wupti.com, Bilka og andre kæder. Men drømmen døde hurtigt. Èn forsendelse på ca. 5.000 kr. kom ikke frem, og forhandlerne var ikke lige så begejstrede for drengenes produkt, som de selv var. Selvom ideen med mobilholderne gik i vasken tændte det stadig en gnist hos Daniel. ”Jeg kunne godt lide, at se noget vokse fra ingenting, til bare én ordre om dagen, eller at hjælpe kunderne” fortæller Daniel. Baggrunden for svømning fik sat gang i Daniels næste projekt, swimlife.dk.

Swimlife.dk var en blog, hvor Daniel anvendte affiliate marketing, ved at skrive artikler om svømning og henvise til webshops som solgte svømmeudstyr – for at tjene lidt penge på det, men det var ikke tilfældet for Daniel. Han tjente aldrig en krone på det.

 

LÆS OGSÅ: OM SARA FRA KFORKAGE.DK – KUN 13 ÅR, JUNIORDIREKTØR OG YNGSTE DELTAGER I LØVENS HULE

 

Køb dig til det, som du ikke selv kan

Daniel fik ideen til Watery.dk i 2016. Han brugte sin sommer i farens kælder på at skrive 150.000 ord, som skulle udgøre produkttekster og kategoritekster. Daniel skulle ansøge hos Statsforvaltningen, om han måtte drive og eje en virksomhed – fordi han var under 18 år. Daniel havde en god mavefornemmelse, fordi han havde skrevet en god og uddybende forretningsplan, samt et fint og realistisk budget. Der gik fire måneder før Daniel fik svar. I de fire måneder havde Watery.dk allerede haft møder med de første leverandører. Det blev et afslag. Statsforvaltningen kunne ikke godkende ansøgningen pga. live-chat på shoppen fra kl. 08-21 og prismatch. Daniel og hans far indsendte en klage, hvori de fjernede live-chat og prismatch fra forretningsplanen, men den gik stadig ikke. På dette tidspunkt havde Daniel allerede indkøbt for ca. 100.000 kr. varelager. Penge som han delvist havde sparet op og delvist lånt af sin far.

Økonomien til opstarten

  • Opsparing 50.000 kr. fra sit job i Bilka og konfirmationspenge
  • Lånt 100.000 kr. af sin far
  • Website koster 25.000 kr.
  • Webshop koster 25.000 kr.
  • Vareindkøb for 100.000 kr.

I følge Daniel bør man investere mange penge i en webshop i starten, så det bliver lavet ordentligt – så giver det bedre og større konverteringer i sidste ende.

Efter andet afslag og teenage-værelset var fyldt med varer for ca. 100.000 kr. endte det med at Daniels far startede virksomheden Watery.dk, som en enkeltmandsvirksomhed. Watery.dk gik online 1. oktober 2016, og derved nåede de at få julehandlen med som en god start.

Selvom Watery.dk mødte mange store bump på vejen inden de gik i gang, så tvivlede Daniel aldrig på ideen.

Daniel, Watery.dk, svømmeudstyr, badetøj, Bizz Up

”Er fem dage nok?”

Daniel har været en trofast seer på programmet Løvens Hule i de sidste år. Det var næsten det eneste flow-tv, som han tog sig tid til at se i en ellers travl hverdag i virksomheden. Han havde aldrig overvejet at deltage, han synes bare det var spændende og interessant at se andre iværksættere og lære af deres virksomheder og høre Løvernes gode råd. Watery.dk havde ikke ambitioner om at have investorer, fordi der ikke var behov for det, da virksomheden har et positivt cash flow.

Fristen for tilmelding til 4. sæson udløb i sommers (2018). ”Pludselig en dag i oktober, kommer der en følelse strømmende i kroppen på mig, som man bare ikke kan forklare. Men jeg skulle bare med i Løvens Hule.” fortæller Daniel. Han sender en mail til programchefen, men tænker ikke mere over det, fordi fristen var for længst ovre. Efter nogle minutter ringer telefonen. Det var programchefen, og vil gerne have Watery.dk med i programmet. Det skal siges, at dette skete fem dage før optagelserne gik i gang.

Daniels grafiker kunne ikke nå at designe noget, så derfor tog han nogle produkter fra hylderne med – og det ender med at blive hans udstilling til præsentationen foran Løverne – og gøre hans virksomhed 500.000 kr og to kloge hoveder rigere.

 

Se hele udsendelsen af Løven Hule sæson 4 her 👇

Løvens Hule, B for Badedyr. K for Kage, Bizz Up5 hurtige om oplevelsen i Løvens Hule

1) Hvad ville du bruge en investor til?

Virksomheden havde ikke brug for pengene, men derimod erfaringerne. ”Hvis Watery.dk skal blive Nordens største webshop med svømmeudstyr og badetøj, så skal jeg have hjælp.” siger Daniel, og tilføjer at han sidder meget med virksomheden alene. Han har ikke en samarbejdspartner eller en kollega på lige fod med ham selv. Han sparrer meget med sin far, som har hjulpet med alt fra små til store beslutninger.

2) Havde du overvejet konsekvenserne?

”Jeg nåede slet ikke at overveje konsekvenserne før jeg var med i programmet, fordi det hele gik så stærkt. Der gik kun fem dage fra ansøgningen til optagelserne.” fortæller Daniel, og tilføjer at han havde snakket med flere fra sit netværk, fordi han var i tvivl om værdiansættelsen. Han havde aldrig tænkt over hvad Watery.dk mon var værd.

3) Hvordan forberedte du dig til programmet?

Daniel kender en deltager fra sidste sæson, og han en del hjælp og sparring derfra. Bl.a. 100 spørgsmål som Løverne havde stillet i alle sæsonerne. ”De spørgsmål hjalp mig meget. Jeg kom helt ned i dybden af min virksomhed, og jeg blev klædt godt på ift. mine forventninger til Løverne.” siger Daniel. Han lavede sin pitch én dag før optagelserne, og fik øvet den foran sin kammerat morgenen før.

4) Hvordan var mødet med Løverne?

”Det var ganske fint. De er helt almindelige mennesker, som var mega søde.” siger Daniel. Han fik meget ros under sin præsentation, som var hurtigt overstået, det tog omkring 25 minutter og så var han ude igen. Det tog heller ikke lang tid før én af Løverne havde givet Daniel det første bud. Det kommer fra Jesper Buch som byder 250.000 kr. for 15 % af Watery.dk. Men der bliver budkrig mellem Løverne og Daniel ender med, ved at komme med et modbud, at få Jesper Buch og Christian Stadil med til i alt 500.000 kr for 16 % at sin virksomhed. ”Jeg bliver først enig med mig selv, da jeg går over til krydset foran Løverne igen.” fortæller  Daniel, og tilføjer at han savnede sin far som sparringspartner derinde.

”De stiller nogle gode, realistiske og helt konkrete spørgsmål derinde, og jeg havde forberedt mig godt hjemmefra.” fortæller Daniel, og tilføjer at han havde nævnt meget i sin pitch, så Løverne havde ikke så mange spørgsmål omkring økonomi osv.

5) Har du et eller flere gode råd til nye deltagere?

Daniel fortæller, at nye ansøgere og deltagere skal have styr på deres værdiansættelse. Han fortæller også, at han satte sin en smule lavere end oprindeligt, fordi han ikke ville have slag for den. Det er noget Løverne (næsten) altid stiller spørgsmålstegn ved. “Man ikke skal være bange for at fortælle om sin økonomi i virksomheden – har man overskud eller underskud, hvad er der af indkomst og udgifter – det er vigtigt at vide for en investor, hvis virksomheden skal være interessant for dem” fortæller Daniel.

Daniel mener, at man skal tilmelde sig med det samme. Det værste der kan ske, er at de siger nej – men derudover har man fået en masse eksponering og nogle gode råd fra Løverne.

Faktaboks

  • Daniel Johannesen vandt Ehandelsprisen 2018
  • Omsætningsmål for 2019 er på 10 millioner kr.
  • Omsætningen for 2018 var på 4,5 millioner kr.
  • Gennem svømning har han lært, at man skal kæmpe for det man ønsker at få
  • Udpræget konkurrencemenneske
  • Daniel skal bl.a. inspirerer hele branchen af e-købmænd til Ehandelsdagen den 7. februar 2019 i Skive

E-handel: Landdistrikterne tiltrækker e-købmænd der vil vækste

E-handel: Landdistrikterne tiltrækker e-købmænd der vil vækste

I Skive finder man to af Danmarks mest succesfulde webshops, RITO.dk og Cykelpartner.dk. To af de dygtigste i branchen, hvis du spørger andre e-købmænd, som ofte lader sig inspirere af deres måder at markedsfører sig på.

Søren Sieg Jensen, 29, partner i Cykelpartner.dk og Dennis Svingholm Drejer, 29, indehaver af RITO.dk er gamle skolekammerater, begge opvokset i Skive og driver i dag hver især en millionforretning på nettet. Én af grundene til deres succes er, at de tør at satse. Om det så er på nye markeder, utraditionelle marketingkampagner eller ansætte nye medarbejdere, så er forskellen på om du vinder eller taber, hvorvidt du tør at satse – i tide, vel at mærke. Søren Sieg Jensen fortæller: – Alting går så hurtigt i dag, så du skal være omstillingsparat og turde kaste dig ud på nye medier, bruge nye værktøjer, bestille nye varer hjem, osv. Det er ikke sikkert, at du vinder hver gang, men udvikler du dig ikke, så er det helt sikkert at du taber.

Små tips giver stor bundlinje

Konverteringsrate er det vigtigste ord inden for e-handel. Dette tal viser, hvor mange besøgende på shoppen, som rent faktisk ender som betalende kunder i sidste ende. For at få det tal til at vokse, skal man kende sine kunder og deres købsadfærd.

– Vi tester hele tiden hvordan vores markedsføring performer. Vi kan måle alt i vores data og derved optimere vores marketingindsats, fortæller Dennis Svingholm Drejer. Men det er ikke nok at lokke målgruppen ind på sitet. De skal også nå hele vejen igennem købsflowet og det er faktisk ikke så let, fortæller Dennis Svingholm Drejer, som med Rito.dk på fem år er vokset fra 0 til 30 ansatte.

 

VIL DU LÆSE MERE OM DENNIS DREJER? 

DAT og Dennis trækker tråde mellem Jylland og Sjælland

 

Vi kender det alle. Vi ser en reklame på Facebook. Klikker og ender på en webshop. Måske kommer vi et par varer i kurven, men hopper fra igen af forskellige årsager.

Ambitiøse e-købmænd, sidder hver dag og optimerer på deres shop for at få flere kunder igennem købsflowet. Det kan være knappen skal være grøn i stedet for rød, det kan være produktteksten skal være mere tydelig eller måske skal der en video til for at skabe tryghed.

Små tips og tricks som disse, har de to e-købmænd lavet en hel konferencedag omkring.

Ehandelsdagen afholdes for tredje gang og samler i år knap 400 e-købmænd fra hele Danmark til en dag med vidensdeling og netværk i Skive.

Ehandelsdagen, Skive Kommune, Edag19, Rito, Cykelpartner, Bizz Up

Ehandelsdagen, Skive Kommune, Edag19, Rito, Cykelpartner, Bizz Up

 

 

 

 

 

 

– Det er en dag med 100 % fokus på e-handel og hvor deltagerne får så konkrete værktøjer, at de kan gå hjem og implementerer det i deres egen shop og vækste deres forretning med det samme, fortæller Søren Sieg Jensen.

Skive på vej til e-handelsmekka

En af deltagerne kommer fra T.Hansen, som bruger e-handel som et stort udstillingsvindue. I butikkerne er der nemlig kun plads til 10.000 ud af de ca 250.000 varenumre T.Hansen forhandler.

Bo Sørensen er chef for IT i e-commerce i T.Hansen, som holder til i Middelfart. Det er anden gang Bo Sørensen sammen med en kollega tager turen til Skive for at blive klogere på e-handel.

– Vi deltager i Ehandelsdagen for at skabe noget netværk. Vi kigger på programmet med det brede øje. Det kan være vi bliver inspireret til noget vi ikke vidste vi skulle bruge, fortæller Bo Sørensen, som ud af sine 23 år hos T.Hansen, har beskæftiget sig med e-handel i 20 af dem.

– Skive er en by som virkelig har nogle forretninger som vil noget. Især e-handelsmæssigt og dem kan vi lære meget af, fortæller Bo Sørensen.

Se video med T.Hansen her:

Konferencen er støttet af Skive Kommune, som en af flere indsatser for e-handel. Skive Kommune har nemlig e-handel højt på den politiske dagsorden. Formand for Erhvervs- og arbejdsmarkedsudvalget, Godska Rasmussen, fortæller: – Vi er meget stolte af at have så driftige sjæle på Skiveegnen, som for tredje år i træk formår at opsætte en konference som Ehandelsdagen som tiltrækker ekøbmænd fra hele Danmark.

Konferencen finder sted den 7. februar 2019 og man kan finde mere information på www.ehandelsdagen.dk og bliver arrangeret af Dennis Drejer, Søren Sieg og Lise Korsgaard

Hvis du har lidt ekstra tid – så se lige et tilbageblik til Ehandelsdagen 2018!

Næste spændende tiltag bliver Ledelsesdagen

Fra svært til (choko)let

Fra svært til (choko)let

Chokolet importerer italiensk chokolade, kaffe, vin og andre italienske specialiteter af højeste kvalitet og har fået hul igennem til stærke danske samarbejdspartnere, der også har fået smag for de nøje udvalgte lækkerier hentet hjem fra støvlelandet. Hvor svært kan det være?

Tekst: Majbritt Mikkelsen
Foto: Lotte Stærdal

Det er nemt at blive grebet af den gode idé, når man slentrer rundt på italienske brosten iført løse gevandter, sommerhat og sanserne uden på tøjet; ”Vi tager da bare et par stykker med hjem i kufferten, starter en webshop og vupti, så er vi i gang!” Mange mennesker med blot et enkelt par dråber entrepreneur-blod i årerne kender fornemmelsen af at blive opslugt af en spontan forretningsidé om alt fra indiske tørklæder og thailandske gulvpuder til afrikanske træfigurer og… ja, italiensk chokolade. De fleste drømme når dog aldrig med hjem til Danmark, imens andre overlever ikke bare flyturen, men også en række seriøse benspænd på rejsen fra drøm til CVR-nummer.

Fra metal til mørk chokolade

En drøm, der er blevet til virkelighed, er Chokolet, som ejes og drives af Helene Nielsen. Helene har en fortid i en helt anden branche, men forelskede sig hovedkulds i smagen af Italien: ”Min mand og jeg har drevet maskinfabrik i 22 år, og har aldrig drømt om, at vi skulle åbne chokoladevirksomhed. Men vi elsker Italien og alle de fødevarer, som findes der – og ikke mindst chokoladen. Det blev mere og mere synligt for os på vores mange rejser til Italien, at der manglede italiensk chokolade på de danske hylder. Der var til gengæld masser af belgisk og dansk chokolade. Så vi gik i gang.”

I dag er maskinfabrikken fortid. Den blev solgt til en konkollega, hvorefter Helene og hendes mand besluttede sig for at forfølge chokoladedrømmen. Helene købte fluks en flybillet til det nordlige Italien, hvor hun tilbragte tid hos en italiensk familie og gik på kursus for blandt andet at komme tættere på sproget: ”Jeg blev anbefalet at tage af sted for at få en fornemmelse af italienerne og deres måde at drive virksomhed på.”

I dag forhandler Chokolet en række forskellige produkter, hvor kun de bedste af de bedste får lov at komme til Skive. Helene siger: ”Alle vores produkter er fremstillet af de ypperste råvarer og håndlavede af de bedste chocolatierer. Ret væsentligt er de smukt pakket ind, så vores kunder får en ekstraordinær smagfuld oplevelse både for øjet og ganen.”

Chokolet, Chokolade, Bizz Up, Bizzupdk

Bliv husket for den gode smag

Chokolet har specialiseret sig i gaver målrettet erhvervslivet. Helene fortæller: ”Vi vil gerne give virksomheder muligheden for at skille sig ud med gaver, der har et personligt præg og samtidig er af høj kvalitet. Hos os kan man derfor få sit eget logo trykt på indpakningen som Private label, der gør, at man som virksomhed og brand er fri for at kæmpe om opmærksomheden på gavebordet til receptionen eller festen. Private label er populært som personalegaver og kundegaver, og vi mærker stigende efterspørgsel. Folk vil kort og godt gerne huskes for den gode smag. Og det faktum at vi kun bruger de allerbedste råvarer, som fx hasselnødder fra Piemonte, som er verdens bedste, vil folk gerne forbindes med. Processen er nem; virksomheden sender deres logo til os, vælger smag på chokolade og farve på papir, og mindsteordren er kun fem kilo, der svarer til 450 stykker chokolade.”

Bøvl og benspænd

Når man begiver sig ud i at forfølge drømmen om at importere fødevarer, bliver det bøjet i neon, hvorfor mange drømme aldrig bliver ført ud i livet. Især arbejdet med at finde de helt rigtige producenter har været enormt. Helene fortæller: ”Udover den gode kvalitet er produktsikkerhed og stabil levering altafgørende for os. Efter en del forsøg har vi fundet de rigtige leverandører, der lever op til danske standarder. Et samarbejde på tværs af grænser handler i høj grad om tillid… så ja, jeg har rejst en del frem og tilbage mellem Danmark og Italien, lad os bare sige det sådan. Det har været vildt udfordrende og spændende, men også hårdt.”

Udover leverandøraftaler er der meget andet, som kan give lyst til at kaste håndklædet i ringen: ”Vi har smidt bunkevis af chokolade ud, fordi det er blevet opbevaret forkert under transporten fra Italien til Danmark. Her er temperaturen jo vigtig, idet chokolade tager skade ved for store temperaturudsving. Så arbejdet med at finde det rigtige transportfirma har været enormt. Så er der jura, godkendelse hos Fødevarestyrelsen, lovkrav, viden om allergener, oversættelser af produktbeskrivelser, skatter, afgifter og Smiley-ordninger foruden alle de normale ting, der er forbundet med opstart af virksomhed; navn, logo, webshop, prissætning, markedsføring osv. Det var været besværligt og kostet bunker af kroner at få Chokolet på benene. Men nu er vi her, og vi er blevet fantastisk godt modtaget.”

Vid ikke alt på forhånd

Helene er – på trods af bøvlet – overbevist om, at man skal gå efter sin drøm: ”Brænder du for din idé, så gå efter den. Alternativet er, at du vil ærgre dig gul og grøn, når du bliver gammel. Og ja, det kan da være langt nemmere med et almindeligt lønmodtagerjob, men igen… hvis du ikke har prøvet, kan det forfølge dig resten af dine dage, og hvem har lyst til det? Så prøv drømmen af.”

Til spørgsmålet om, hvorvidt man skal sætte sig ind i alting omkring start af virksomhed – og især fødevarevirksomhed – før man går i gang, er Helenes svar klart: ”Nej. Jeg tror ikke på, at det er en stor fordel at vide alt på forhånd. Havde vi vidst, hvad der ventede os, er det ikke sikkert, at vi havde gjort det. Men vi klarede os igennem, ligesom mange andre gør, når de først står midt i det. Så er der kun én vej – fremad.

Så ville du gøre det igen? Helene griner… ”Ja, det ville jeg helt sikkert!”

FAKTA:

  • Chokolet er stiftet i 2016 af Helene og hendes mand, der tidligere har drevet maskinfabrik gennem 22 år
  • I december 2017 åbnede Chokolet sin egen butik i Skive
  • Chokolets produkter forhandles i specialbutikker over hele Danmark
  • Prisen for chokolade med logo er et engangsbeløb på 750 kr. ex. moms plus chokoladens pris
  • Se mere på www.chokolet.dk, hvor der også findes en webshop

Convenience: Danskernes bekvemmelighed skaber nye startups

Convenience: Danskernes bekvemmelighed skaber nye startups

Convenience

Ordet er et af de mest brugte indenfor detailhandel, og det er et ord, som skal inddrages i mange nye startups fremover. Nye tal viser, at danskere der får leveret mad og dagligvarer direkte hjem, stiger markant. Det skyldes primært, at udbyderne på markederne leverer en bedre og bedre service til deres kunder. Virksomheder som aarstiderne, Retnemt og Skagen Food oplever fremgang på alle fronter, og tendensen ser ikke ud til at stoppe. Dog oplever markedet for mad og dagligvarer ikke den samme stigning, som online handel generelt, men jo mere danskerne vænner sig til at bestille varer online, jo mere smitter det af på niche-virksomhederne. Tallene fra e-handel voksede, ifølge Berlingske Business, i 2017 med 14% og rundede 115 milliarder kroner.

Nichebrancher vokser

Produkter og services der sparer danskerne tid, oplever stor fremgang. Den danske økonomi er i højkonjunktur, og det betyder at danskerne får flere pengene mellem hænderne, men tid bliver der ikke mere af.  Ud over levering af mad, i mere eller mindre tilberedt form, oplever virksomheder som HappyHelper og Washa også fremgang. Det grundlæggende, i de virksomheder, er, at det er nemt, det løser en kedelig opgave og så sparer det tid for kunden. MinRecept er en anden nichevirksomhed, som oplever stor fremgang i kunder. MinRecept leverer din medicin på abonnement, og det leveres direkte i postkassen. I en stor undersøgelse, med over 1000 respondenter, blev det hurtigt klart for stifterne af virksomheden, at tidsbesparelse havde stor værdi for deres målgruppe. Derefter kom pris og sikkerhed.

Slip for turen til apoteket

Som medlem hos MinRecept kan du få din medicin leveret i din postkasse, og medlemmerne modtager også en påmindelse, når deres recepter skal fornys. Man sparer altså turen til apoteket, slipper for at stå i kø, og kan i stedet nøjes med at hente sin medicin i postkassen. MinRecept har selv udviklet deres online platform, og det er gjort i samarbejde med et dansk apotek. Alle medlemmer verificerer sig med NemID og al håndtering af medicin bliver gjort af faguddannet personale på et dansk apotek. Sikkerheden er derfor nøjagtigt den samme, som hvis man selv tog turen til apoteket, for at hente sin medicin. Lige nu kan medlemmer få minipiller, p-plastre og p-piller på abonnement, men flere medicintyper er på vej.

Simplicitet er et succeskriterium

MinRecepts platform har taget over et år at udvikle, men det har været med til at sikre, at en oprettelse kan klares på under 3 minutter, og at medlemmerne kun behøver at besøge siden igen, hvis de ønsker at ændre på det medicin, de får leveret. Ellers kører det hele automatisk, og medlemmerne har derfor et par bekymringer færre i hverdagen. Dette må siges at være convenience i ordets bedste betydning.

Simplicitet og en fair pris for en service, der hjælper til at give mere tid i hverdagen, er nøglefaktorer i virksomheder som MinRecept, WASHA og HappyHelper.

Overvejelse til iværksættere

Tendensen i markederne for virksomheder der arbejder med conveince, er at markederne kun vokser de næste år, og derfor skal iværksættere, som overvejer at starte nye virksomheder, vurdere om de måske disrupte eksisterende markeder. MinRecept opererer på et tungt marked, hvor lovgivning og sikkerhed stiller store krav, men andre brancher kan være nemmere penetrere. I teorien har alle kvinder mulighed for at købe sine p-piller på apoteket, men fordi  MinRecepts konceptet er gennemført, nemt og billigt, vælger mange at få sine p-piller på abonnement.

Selvstændige frygter Amazon, men ser også muligheder

Selvstændige frygter Amazon, men ser også muligheder

Ifølge eksperter er det et spørgsmål om ikke særlig lang tid, inden Amazon etablerer sig i Danmark – og når det sker, så er der ingen tvivl om, at det i den grad vil rokke ved den danske detailhandel.Allerede i dag kan danskerne handle på Amazons hjemmeside, men man må forvente en leveringstid på 4-7 dage.

Når Amazon etablerer sig i Danmark, vil det blandt andet blive muligt at få leveret varerne dag til dag, ligesom man som sælger vil kunne bruge Amazons markedsplads til at afsætte ens produkter.

Mange selvstændige erhvervsdrivende – og særligt dem der er beskæftiget i detailbranchen – forventer, at Amazon bliver en udfordring, viser en ny stor undersøgelse fra DANA, de selvstændige a-kasse. Men både inden for og uden for detailbranchen ser man også muligheder, når Amazon kommer.

To-tredjedele (67 procent) af de adspurgte selvstændige mener, at det vil få store konsekvenser for detailhandlen, når Amazon etablerer sig i Danmark (76 procent hvis man isoleret ser på selvstændige beskæftiget i detailbranchen). Men næsten halvdelen ser også muligheder heri (det gælder 43 procent af alle de adspurgte, og 47 procent af de der er beskæftiget i detailhandlen).

»Lige meget hvor meget man ønsker, at Amazon ikke kommer til Danmark, så bliver det virkelighed inden for en overskuelig fremtid. Man kan ikke bremse udviklingen. Det eneste, man kan gøre, er at konkurrere på nogle andre parametre som for eksempel service eller ved at give kunden en unik og uforglemmelig oplevelse, når han eller hun besøger ens butik,« siger Bendt Nolsøe, der er salgs- og marketingchef i DANA, og tilføjer:

»Jeg synes, det er opløftende at så mange selvstændige – og særligt de der er beskæftiget i detailhandlen – ser muligheder i forbindelse med, at Amazon etablerer sig i Danmark. Der er ingen tvivl om, at det vil ændre meget og også kan åbne døren yderligere for et internationalt salg for mange selvstændige erhvervsdrivende,« fastslår han.

Om undersøgelsen

Undersøgelsen er gennemført online blandt DANAs medlemmer i perioden 3. – 6. august.

588 selvstændige erhvervsdrivende har svaret – herunder 113 beskæftiget direkte i detailbranchen.

DANA er a-kassen for selvstændige. DANA har i dag cirka 25.000 medlemmer. Ud over at være et forsikringsprodukt for selvstændigt erhvervsdrivende i tilfælde af ledighed, tilbyder DANA også dets medlemmer en række andre ydelser så som netværksmøder, foredrag og kurser til brug for at få succes som selvstændig

Klar til krig – Amazon kommer!

Klar til krig – Amazon kommer!

Siden foråret 2018 har rygterne svirret om Amazons indtræden på det danske marked. Indtil videre er det blevet ved rygterne. Der er nye forlydender om, at Amazon får dansk domæne i løbet af 2019, så danske forbrugere kan klikke sig ind på Amazon.dk og med medlemskabet Amazon Prime for 700 kr. om året få ubegrænset levering. Hvad der bliver en fordel for danske forbrugere med et enormt udvalg, attraktive priser, lynhurtig levering og perfekte indkøbsløsninger til den enkelte kunde, bliver en sej kamp for dansk erhvervsliv og især dansk detailhandel. I første omgang kommer det til at koste danske arbejdspladser.

Amazon var oprindelig en online boghandel, der blev stiftet i 1994 af amerikaneren Jeff Bezos under navnet Cadabra. I dag er Amazon verdens tredjemest værdifulde firma, kun overgået af Apple og Alphabet. På denne online markedsplads sælges der alt lige fra dagligvarer, møbler til tøj og bøger. På verdensplan er Amazon fysisk forankret i 15 lande. Herhjemme i Danmark er Amazon den tredjemest benyttede netbutik og vurderes til at være 4.901 milliarder kroner værd.

Vi har spurgt folk fra dansk erhvervsliv, hvordan de ser på Amazons indtræden i Danmark.  

Soulaima Gourani, foredragsholder, forfatter, Investor, Palo Alto

Amazon, Bizz Up

Forleden kom min datter på otte år ind og sagde: ”Mor, skal vi ikke snart have en ”mor-datter-shoppe-dag”. Jeg sagde straks: ”Jo, lad os det. Vi kan tage ud i weekenden!” Min datter kigger forbavset på mig og siger: ”Nej, mor. Jeg tænkte, at vi kunne sætte os med slik og dyner inde i min seng og gå på Amazon sammen! Dette bliver måden, vi shopper i fremtiden. Online og næsten kun online.

Amazon er en total leverandør af spil, film, mad og musik. Vi kan få leveret på få timer. Og helt gratis afhenter de alt retur igen. For dem i min generation, der ikke gider vente, er Amazon en befrielse. Jeg spår, at ca. 30 % af alle danske fysiske detailbutikker vil forsvinde de næste frem år. Kritikere vil sige, at internethandel ikke er helt det samme som at gå i en fysisk butik. De tager fejl. Det er et univers bygget på algoritmer, ”big og small”, og personlig data, så din handleoplevelse bliver personlig og relevant.

Hvornår fik du sådan en god serviceoplevelse i en dansk butik? Så længe danske butikker ikke er enestående på service, får Amazon det let.

Lars Mansfeld-Giese, indehaver af Real Coffee

Amazon, Bizz Up

Amazons indtræden i Danmark vil være år 0 for især dansk detailhandel. Antallet af danske webshops vil være mere end halveret efter 5 år (sorry to say), fordi Amazon kan tilbyde et udbud, der er langt større og mere varieret. Vi kommer til at se tilbage på en E-handelsvirksomhed, som vi i dag ser på en hestevogn. Min egen virksomhed er ingen undtagelse, og derfor satser vi 100 % på at udvikle os sammen med Amazon. Men det er naturligvis heller ikke nogen garanti.

LÆS OGSÅ: Selvstændige frygter Amazon, men ser også muligheder

Den traditionelle B2C E-handelsvirksomhed, som vi kender den i dag, vil møde en enorm konkurrence, og rigtig mange kommer ikke til at overleve. Men det behøver ikke at være et problem, fordi vi danskere er dygtige handelsfolk, vi kan omstille os, vi kan tilpasse os og er frem for alt hurtige. Der vil stadig være en enorm efterspørgsel efter kompetencer indenfor e-handel, men de vil blive bragt i spil på en helt anden måde end i dag. Til dem der ikke allerede nu planlægger efter, at Amazon kommer ind i Danmark – KOM I GANG LIGE NU! Der er ingen sikre forretningsmodeller der skærmer imod Amazon.

Ulrik Wilbek, Borgmester i Viborg Kommune

Amazon, Ulrik Wilbek, Bizz Up

Jeg er lidt splittet vedrørende Amazon. En blanding af frygt, og vi skal jo også sørge for at blive en del af det. For mig handler det meget om, at jeg er borgmester i en by, hvor hovedbyen har et meget hyggeligt og intimt handelsliv. Det så jeg meget gerne, at vi fortsatte med. Her står ikke ”lukket” på hver anden butik. Og det må heller ikke ske. Men vi må heller ikke gå imod udviklingen. En sund skepsis, men vi kan jo ikke sige: ”STOP! I må ikke komme her!” og sætte en bom op.

Martin Thorborg, dansk iværksætter og foredragsholder

Amazon, Martin ThorborgSom forbruger vil jeg være begejstret for Amazons indtræden på det danske marked, må jeg sige. Jeg har boet i USA i 4 år og oplevet den service, at man får leveret samme dag og tager retur samme dag, så der er ingen tvivl om, at de danske forbrugere står til at få billigere varer med uhørt højt serviceniveau, som Amazon står for, så det er jo fantastisk. I dag går du som forbruger ind i en almindelig detailhandel og køber en vare her og nu. I e-handel bestiller du i dag, og så kommer varen efter nogle dage. Gør du det tilsvarende i Tyskland, hvor du kan vælge mellem at gå ned i byggemarkedet og købe en boremaskine til 1000 kr. eller købe den på Amazon til 800 kr. og få den leveret efter tre timer, jamen, så giver det lidt sig selv, at du nok bestiller på Amazon. Så jeg tror, at det kommer til at gøre rigtig ondt på dansk detailhandel, og dansk e-handel er jo slet ikke gearet til sådan en modstander. Amazon har en helt anden professionalisme i forhold til deres logistik og de har billigere priser. Danmark kan godt klare sig i konkurrencen med Amazon, men jeg tror, at vi vil se de butikker, der ikke leverer særlige services, som kun konkurrerer på pris, vil blive udkonkurreret. Vi vil se butikslukninger både online og offline.

Jan Damsgaard, professor og institutleder ved Institut for IT-ledelse på CBS

Amazon har man de første 20 år trukket lidt på skuldrene af og tænkt, at det bare er sådan en online boghandel. Men det har blot været opvarmning til, hvad der kommer til at ske nu. Når de kommer til Danmark, vender det op og ned på alt. Der skal eksekveres hurtigere, hvis vi skal være med i kampen mod Amazon. Danske produktionsvirksomheder skal begynde at tænke i, hvordan produkterne bliver smartere. Der skal indsamles data om produkterne, f.eks. indbygge en sender i produkterne, der kan holde øje med, hvordan kunden bruger produkterne og dermed tilbyde services. Danmark er super dårlige til at sælge online, på globale online markedspladser som Amazon, og det skal vi blive bedre til, hvis vi vil klare os i konkurrencen.

 

Tekst: Helle Kjærulff Søndergaard

Geniale forbindelser i luften over Danmark

Geniale forbindelser i luften over Danmark

DAT gør det samme for Tom, som Toms firmaer avecdo og Modified Solutions gør for deres kunder; forsimpler arbejdsgangen og sørger for en mere optimal vej fra A til B

Når Tom Frank Christensen sætter sig i flyet har det ét formål; at få ham hurtigere fra Jylland til København og retur. I hovedstaden findes nemlig størstedelen af Toms kunder og samarbejdspartnere. Tom står bag virksomhederne Modified Solutions og avecdo , hvor sidstnævnte er sat i verden for at forsimple arbejdsgangen med at få en webshop eller en shops produktdata ud til forskellige handelsplatforme som f.eks. Trendsales, Pricerunner og Miinto. Målet er at gøre det let at vise shoppens produkter korrekt på de forskellige platforme med øget salg som resultat.

To til tre gange om måneden rejser Tom frem og tilbage, men med den yngste virksomhed avecdos fart over feltet er der efter alt at dømme meget mere DAT i luften for fremtiden. ”Vi er gode til at stakke møderne, så vi nogle gange er af sted to til tre dage af gangen. Jeg har dog en forventning om, at frekvensen kommer til at stige i takt med avecdos vækst,” siger Tom, der bor lidt udenfor Viborg og har kort afstand til Midtjyllands Lufthavn.

 

In the air

Bizz Up sprang med den 45-årige IT-iværksætter og hans nyansatte mand, Lasse, i flyet en onsdag i august på en af de 10 afgange, DAT har mellem Karup og København. Her havde vi sat os for at blive en smule klogere på Tom, turene og en nørdet branche. Denne gang stod Københavnerprogrammet på gensyn med kunder, deltagelse i ”Affiliate Camp” og møder med potentielle nye kunder. I løbet af de halvtreds minutter i luften, nåede vi at stille Tom 7 hurtige spørgsmål:

 

Hvad giver det dig at have muligheden for at flyve mellem Jylland og Sjælland?

”Det giver mig en kæmpe frihed, da jeg kun har femogtyve minutter i bil hjemme fra min indkørsel. Når jeg lander i København, springer jeg enten på Metroen eller i en taxa afhængig af, hvor jeg skal hen. Det giver mig muligheden for at være præcis. Og så er der udgiften til flybilletterne, som er langt billigere end køreturen, broafgiften, parkering og mandetimer.”

Hvad bruger du din tid på mellem Viborg og København?

”Ventetiden bruger jeg på at se nyheder, og de halvtreds minutter om bord bruger jeg på at forberede mig til de ting, jeg skal deltage i. Jeg arbejder offline og kan få en del fra hånden i det tidsrum. Det eneste jeg savner er lufthavnens lille café, som desværre ikke er betjent af personale længere.”

 

Snakker du med de andre passagerer?

”Nej, det gør jeg faktisk ikke specielt meget, men hvis jeg gør, er det mest på hjemturen, når møderne er overstået. Jeg har en forhistorie, hvor den korte version er, at jeg for år tilbage grundet en ulykke blev dømt ude af arbejdsmarkedet og stod med udsigten til en førtidspension, som betød, at jeg blev indesluttet og udviklede en slags socialfobi. Jeg vil dog sige, at problemet er stærkt aftagende, ellers ville jeg jo aldrig komme ud til kunderne,” griner Tom og tager en kort pause. ”Jeg har deltaget i forskellige forløb herunder Refuga og Seedster, hvilket har gjort en stor forskel for mig. Så jo, socialfobi er bestemt noget, man kan arbejde med.”

 

Hvorfor har I flest kunder i København?

”Fordi vi både i Modified Solutions og avecdo har jyske priser. Vi har konkurrenter, som leverer de samme produkter som os. Deres priser er blot helt anderledes. Vores husleje i Viborg er væsentligt lavere, og det samme er vores timepris.”

 

Hvad betyder avecdo egentlig?

”Avec er fransk og betyder ’med’. ’Do’ kommer fra engelsk og betyder ’at gøre’. ’At gøre med’ er udtryk for, at avecdo skal gøre en proces ekstremt simpel. At levere de korrekte data til den pågældende handelsplatform skal ikke være besværligt for kunden. Eller dyrt.”

Har du en idé om, hvor avecdo er om fem år?
”Om fem år, tror jeg, at enhver shopejer vil spørge deres nye medarbejder: ”Kan du avecdo?” Nøjagtig som man tidligere blev spurgt, om man kunne begå sig i Excel eller et andet program.”

Hvad er din mest særprægede flyoplevelse?

”Nu har jeg jo lige fortalt, at jeg ikke taler så meget, men jeg mødte på et tidspunkt en ung pige, som boede i København og hver dag pendlede frem og tilbage til sit job i Viborg. Hun var blevet udstationeret af staten, fordi den instans, hun sad i, var i gang med at blive flyttet til Viborg. Først og fremmest tænker jeg, at det er unødigt dyrt for Staten at sætte en person på et fly frem og tilbage hver eneste dag. Dernæst synes jeg, at tanken om at være på farten hver dag og tilbringe så meget tid på transport er ret vild.”

Præcis klokken 14.25 mærker vi hjulene ramme landingsbanen. Få minutter senere rejser folk sig, griber deres bagage og forsvinder ud af flyet, hvor de opsluges af menneskemængden i Københavns lufthavn. Det samme gør Tom og Lasse, men først efter brede smil og to solide håndtryk – på vej videre – med avecdo og Modified Solutions under armen.

 

Fakta:

avecdo ApS startede i 2016 og er en udspringer af Modified Solutions

Modified Solutions optimerer arbejdsgangene i virksomheder som f.eks. medarbejderstyring og lageroptimering gennem custom udviklede IT løsninger, hvor målet er at spare tid og penge og få de monotome arbejdsgange gjort lettere

Målgruppen er mellemstore og større virksomheder

I dag er der 195 brugere af avecdo

Se mere på www.avecdo.com

 

Tre vigtige råd til webshopejere:

1. Søgemaskine optimering (SEO) 

Gør dig selv en tjeneste og lær lidt SEO ved f.eks. at gå på YouTube. SEO gør det forholdsvis let at lave en bedre visning i de organiske resultater. Skriv ordentlige tekster og beskrivelser til alle dine produkter.

 

2. Forbind din shop til så mange salgskanaler som muligt
Jo flere netværk du forbinder til, jo mere travlt får du i forretningen. Overvej måske affiliate networking. Spørg eventuelt på marketers.dk eller Partner-Ads

3. Undgå lukkede webshopsystemer
Spørg ind til, hvordan du vil kunne få en backup af firmaet, samt hvor ofte backup håndteres af det pågældende firma. Desuden er udvikling af din shop tæt på umuligt i lukkede systemer. Det skal dog siges, at nogle lukkede systemer som f.eks. Shoporama, Shopify og Smartweb er ret gode.